Usein Kysytyt Kysymykset
Mikä on tilaukseni toimitusaika?
Toimitusajat vaihtelevat 4-7 arkipäivää.
Päivitys: Suurin osa paketeista saapuu Suomeen hieman nopeammin! Normaalisti
saat pakettisi 5 työpäivän sisällä.
Mitä minun tulee tehdä, jos en ole vielä saanut tilaustani?
Jos 4-7 arkipäivän toimitusaika on kulunut umpeen, etkä ole vieläkään saanut mitään, lähetä sähköpostia osoitteeseen Identosfi@outlook.com. Selvitämme sitten sinulle, mitä pakettisi kanssa tapahtuu.
Haluan vaihtaa/palauttaa tilaukseni, miten tämä tehdään?
Lähetä palautus ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteella Identosnl@outlook.com. Kirjoita nimesi, tilausnumerosi (esim. #0000), jonka sait vahvistussähköpostissa, sekä palautuksen syy. Tämän jälkeen annamme sinulle palautusosoitteen ja vahvistamme palautuksen. Kun tämä on tehty, voit lähettää tuotteen meille valitsemasi kuriirin kautta.
Mitkä ovat palautuskustannukset?
Valitettavasti palautukset meille tapahtuvat omalla kustannuksellasi. Kustannukset riippuvat siis kuriirista. Saat lisätietoja hinnoista sen kuriirin verkkosivustolta, jonka kanssa haluat lähettää.
Mitkä ovat tuotteeni palauttamisen ehdot?
Palautusaika on aina 14 päivää. Palautusaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Palauttamiselle on kuitenkin ehtoja. Voit palauttaa tuotteen vain, jos:
● Palautusaika ei ole vielä umpeutunut
● Tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan ja kaikki tarrat vielä kiinni
● Tuotetta ei ole vielä käytetty
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Hyväksymme maksut eri maksutavoilla, kuten:
Luottokortti
Klarna
Jos et ole varma, hyväksyttiinkö maksutapasi, tarkista kaikki mahdolliset vaihtoehdot noudattamalla maksusivun ohjeita.
Kaikki tapahtumat menevät turvallisten ja luotettavien maksujärjestelmien kautta ja ovat siksi turvallisia.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Haluatko peruuttaa tilauksesi jostain syystä? Lähetä sähköposti osoitteeseen Identosnl@outlook.com mahdollisimman pian. Liitä mukaan nimesi, tilausnumerosi (esim. #0000), jonka sait vahvistussähköpostissa, sekä syy, miksi haluat peruuttaa tilauksen.
Entä jos en ole saanut tilauksestani vahvistussähköpostia?
Se ei ole tarkoitus. Lähetä sähköposti koko nimesi ja sähköpostiosoitteellasi osoitteeseen Identosnl@outlook.com Autamme sinua nopeasti.
Etsitkö aina sitä yhtä ainutlaatuista verkkokauppaa, joka voi yllättää sinut kerta toisensa jälkeen trendikkäimmillä ja siisteimmillä tuotteilla? Älä etsi enää, sillä IDENTOSFI on oikea paikka sinulle!
Se, mikä todella erottaa meidät muista, on sitoutumisemme erinomaiseen palveluun. Tiimimme on käytettävissä 7 päivää viikossa auttamaan, neuvomaan ja vastaamaan kysymyksiisi. Ymmärrämme, että olet kiireinen, joten teemme ostosten tekemisestä kanssamme mahdollisimman helppoa ja nautinnollista.
Onko sinulla kysyttävää tuotteesta, haluatko lisätietoja toimituksista tai etsit vain jotain erityistä? Älä epäröi ja lähetä meille sähköpostia osoitteeseen Identosnl@outlook.com Asiakaspalvelumme on aina käytettävissäsi ja auttaa sinua mielellään.
Olemme vakuuttuneita siitä, että valikoimastamme löytyy sinulle täydellinen tuote. Alkuperäisistä lahjaideoista käteviin työkaluihin, jotka tekevät arjestasi miellyttävämpää. IDENTOSFI:ssa kaikki pyörii onnellisuutesi ja tyytyväisyytesi ympärillä.
Katso ympärillesi ja inspiroidu kokoelmastamme. Lupaamme, että löydät meiltä jotain, mitä et löydä mistään muualta.
Tervetuloa IDENTOSFI:lle ainutlaatuisten ja erikoistuotteiden lähde!